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Políticas de los Envíos

• La fecha de entrega al interior de la República puede variar dependiendo el Estado y disponibilidad de cobertura de FEDEX.
• La fecha de entrega está sujeto al horario en que se realiza el pedido.
• Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días de asueto.
• Después de haber completado el proceso de compra, habiendo hecho el pago; nuestro centro de distribución comenzará a preparar tu pedido dentro de 24 horas hábiles.
• El envío de los pedidos los sábados será hasta 2:00 P.M. vía paquetería (hora de cierre de la paquetería), por lo que si su pedido es recibido después de la 1:00 P.M. (HORA DEL CENTRO) ya no alcanzará a salir sino hasta el día lunes.
• El envío de los pedidos de lunes a viernes será hasta las 6:00 P.M. vía paquetería (hora de cierre de la paquetería), por lo que si su pedido es recibido después de las 5:00 P.M. (HORA DEL CENTRO) ya no alcanzara a salir sino hasta el día siguiente.
• Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente en nuestra tienda en línea, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que La casa de la Fresa Tienda en Línea tomará la entrega a la recepción en el domicilio liberándose de la responsabilidad.

Precios

Los precios publicados en la Tienda en línea   lacasadelafresa.com   son exclusivos para esta página y se tienen que liquidar en una sola exhibición, no aplican en pedidos directos a sucursal (teléfono o mostrador) y no son acumulables.

Los precios publicados en la Tienda en línea   lacasadelafresa.com   están sujetos a cambios sin previo aviso, son en pesos mexicanos ya incluido el IVA.

Políticas de compra

• Los costos de los artículos mostrados pueden cambiar sin previo aviso.
• Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en «Pagar». Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema no será posible cancelarse.

Políticas de entrega

• Puede recoger personalmente su paquete en Diego A. Guzmán 208, Colonia Iztaccihuatl Villa de Cortés, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03520, CDMX.
• TODOS LOS PEDIDOS SALEN EL MISMO DIA DENTRO DE LOS HORARIOS DE SERVICIO DE LUNES A VIERNES DE 9:00AM-6:00OPM.
• Todos los envíos realizados por FedEx tienen un horario de 9:00 a 18:00 hrs de lunes a viernes. Para rastrear los envíos se pueden comunicar directamente desde la Ciudad de México: 555228-9904 y desde el interior de la República Mexicana: 01800-0033-339 (servicio las 24 horas 7 días a la semana).

Políticas de cambios y devoluciones

Para que pueda aplicar la presente política de cambio o devolución (que NO se haya abierto el empaque) el producto a cambiar o devolver deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios y en su empaque original.

IMPORTANTE: SE REQUIERE PRESENTAR EL RECIBO DE COMPRA ORIGINAL (FACTURA).

NO SE HACE DEVOLUCIÓN DEL DINERO, SOLAMENTE CAMBIO POR OTRO MATERIAL.

El Periodo de Cambios y Devoluciones que aceptamos los cambios y devoluciones de mercancía en tienda es de hasta 15 días posteriores a la fecha de la compra. 

Políticas de Garantía

Sólo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a productos rotos, rayados, modificados, quemados, con piezas sueltas, etc.); así mismo NO procede garantía de productos a los cuales se les da un uso para el que no están diseñados.

Antes de enviar algún producto a garantía, usted deberá comunicarse mandando un correo a gerencia@lacasadelafresa.com explicando el caso e incluir una copia de la factura de compra, así como todos los accesorios originales necesarios para el funcionamiento del producto y empaque original, pues de lo contrario NO se aceptará tramitar la garantía.

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares hacemos de su conocimiento que LA CASA DE LA FRESA / DENTAL MEXKOMET, SA DE CV, con domicilio en Diego A. Guzmán 208 Col. Iztaccihuatl, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificación y contacto
• Base de datos
• Facturación
• Procesar pedidos y pagos
• Envío de productos
• Estadísticas y análisis de datos
• Atender quejas, sugerencias y aclaraciones

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Mercadotecnia o publicidad
• Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo en el email de a continuación: gerencia@lacasadelafresa.com